Informations pratiques
Livraison et retours
Les modes ci-dessous seront proposés après vérification des services disponibles pour chaque destination. Les commandes restent fermées jusque-là.
Livraison
| Destination | Mode | Commande inférieure à 59 € | Commande dès 59 € |
|---|---|---|---|
| France métropolitaine | Point relais | 3,90 € | Offert |
| Domicile | 6,90 € | 3,90 € | |
| Belgique | Point relais | 3,90 € | Offert |
| Domicile | 6,90 € | 3,90 € | |
| Luxembourg | Point relais | 3,90 € | Offert |
| Domicile | 6,90 € | 3,90 € | |
| Suisse | Domicile uniquement | 9,90 € | 6,90 € |
Le seuil est calculé sur le montant des articles après réductions, hors livraison.
Préparation
2 à 5 jours ouvrés avant expédition.
Acheminement après expédition
France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés.
Belgique, Luxembourg et Suisse : 3 à 6 jours ouvrés.
Un lien de suivi est envoyé dès l’expédition lorsque le suivi est disponible.
Pour la Suisse, des droits et taxes d’importation peuvent rester à la charge de la cliente. Le traitement de la TVA dépendra du régime fiscal réel de SheButton.
Retours et remboursements
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour notifier votre rétractation, sans justification, puis de 14 jours après cette notification pour renvoyer les articles. Le formulaire ci-dessous est accessible sans compte ; vous pouvez aussi notifier clairement votre rétractation par tout autre moyen auprès du contact SheButton configuré.
Les bijoux doivent être retournés complets et correctement protégés. Vous pouvez les examiner comme vous le feriez en magasin ; l’emballage n’a pas à être resté fermé.
Pour un changement d’avis, les frais de retour sont à votre charge. Si un article est défectueux, endommagé ou non conforme, SheButton prend en charge les frais de retour et de réexpédition.
Si la rétractation porte sur toute la commande, le remboursement comprend les frais de livraison standard initiaux. Il intervient sous 14 jours après notification et peut être différé jusqu’à réception des articles ou d’une preuve d’expédition, selon le premier événement. Le remboursement utilise le même moyen de paiement, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais.
Les quatre modèles Éclats célestes sont des modèles standards et bénéficient du droit de rétractation, y compris lorsqu’ils sont réalisés à la main.
Adresse de retour
2 rue du Docteur Roux95240 Cormeilles-en-ParisisFranceFormulaire de rétractation
Utilisez ce formulaire pour notifier votre décision. Un accusé de réception avec une référence vous sera affiché immédiatement.